A...., le .....

Objet : mise en demeure

Monsieur, Madame,

J'ai souscrit un abonnement d'accès à Internet le... (date du début de contrat) dont les références sont les suivantes... (numéro de contrat). Or, depuis plusieurs jours/semaines que je ne peux accéder à Internet dans de bonnes conditions en raison d'un réseau régulièrement perturbé.

Je vous rappelle qu'il est de votre responsabilité d'assurer un bon fonctionnement du réseau car en vertu de l'article 1147 du code civil, du jugement du TGI de Nanterre du 2 juin 2004 (UFC c/ AOL) et de celui du TGI de Paris du 5 avril 2005 (UFC c/ Tiscali), vous êtes tenu, en tant que fournisseur d'accès à Internet, à une obligation de résultat.

Étant donné que les prérequis de connexion sont respectés, je constate que mon problème est lié à un défaut de connexion qui relève de votre responsabilité, ce que votre service d'assistance technique m'a confirmé...

En vertue de l'article 1184 du code civil, et de l'article 6.4 des Conventions Générales des ventes et en vertu du fait que l'obligation de résultat de votre société n'étant pas respectée, j'invoque le manquement grave de votre part et l'inéxécution de votre obligation contractuelle pour résilier mon abonnement dans le cas où ces problèmes ne seraient pas résolus dans les 30 jours à compter de la récéption de ce courrier... et ce sans exiger de frais de résiliation, puisque vous n'êtes pas en mesure de me fournir un accès à Internet fiable.

En cas de réponse négative de vote part, je me verrais contraint de saisir le juge du tribunal d'Instance

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.

On peut peut-être modifier pour dire que ca fait déjà plus de 30jrs que le problème est la, et que le service technique est au courant du problème depuis 30jrs. Et peut-être demander immédiatement une résiliation.
Faudra changer aussi l'objet du courrier en mettant "demande de résiliation"

Je crois qu'un retour chez Orange coutera cher:
- Reactivation de la ligne ~120€
- Abonnement FT ~20€/mois
- Adsl ~50€/ pour du 512k illimité

En tout cas, je peut même pas regarder le videotest de GTA4. Le chargement de la vidéo tourne au alentours de 20ko/s, alors qu'il faut minimum 180ko/s pour regarder la vidéo sans interruption.

Je n'aime pas non plus les ip fixe : si tu te fais bannir sur un serveur, c'est foutu !

Il est vide ce forum..Y'as rien..

EN faite, c'est un hébergeur je crois, d'après ce que je vois sur cette page. http://vision.mediaserv.net/pages/accueil.php

Pfff peux même pas regarder les vidéos de GTA IV...

J'ai pas encore eu de coupure ces derniers temps, juste 2 blocage du modem sans rien lui demander.

appel il y'a 5 mn du service tech. probleme sur ma ligne apparement, demande d'intervention de FT.
juste pour info je suis abonné chez eux depuis le 27 avril 2008, j'ai eu droit a quelques coupures depassant les 24 h depuis.
Ancien abonné Orange pendant 5 ans pas un soucis, donc conclusion: ma ligne à attendu mon passage chez mediaserv pour peter.lol
heureusement leur service administratif et techniqueest

retour du net chez moi à l'instant....

t'es pas le seul à regretter,je me suis laissé avoir par leurs prix attractifs.Si je réussi à retourner chez orange, je crois que je vais y rester longtemps. Mais si zoep propose de la fibre optique(j'habite au port), la TV par internet ne m'intéresse pas s'il faut payer en + le sat, pour la TNT il suffit de prendre une clé USB.Notre pb c qu'il y a q'une seule bonne porte de sortie(le safe) et c'est FT qui à la clé.

Un téléchargement sur MU, sans commentaires..

Bonsoir à tous.
Mon debit est toujours tres Mauvais.
Je suis fatigué, je vais les apeller demain.
Est ce que chez vous le debit est redevenu correct?

Ca empire pour moi.

Tin mais la y'as vraiment un problème !!

00h05