chez izi c'est la cata depuis plusieurs semaines ! Un surf quelques fois lent et en plus si vous télécharger trop en quelques heures votre debit chute parce que vous avez été bloqué par les serveurs de mobius.En tout cas c'est ce que le service client répond.Et ils osent vendre de l'internet 100% illimité c'est de la pur anarque !!
Il me reste plus qu'a retourné chez orange si les choses ne bougent pas mais le hic c'est qu'il faut payer des frais de résiliation ! Et oui c'est sans engagement de durée mais vous etes quand même enchainé.

Dernière modification par conan (18-10-2008 18:51:16)

et moi qui voulait aller chez IZI ...

Bonjour,

Je suis chez IZI depuis AVRIL 2007, je peux donc dire que j'ai une longue experience. j'ai déménagé en mars 2008 je suis toujours chez eux. Je précise que j'habite a Saint-Pierre

Avril 2007 a MARS 2008 : les 2 premiers mois j'etais a 512, après quelques appel a la hot line et de sintervention de france telecom en cours sur la ligne... je suis repassé a 1Mo sans probleme.
Au niveau téléphonie je n'ai aps vraiment eu de problemes, peut etre 2 coupure de tél sur pratiquement 1 an.
Un appel a la hotline et c'est reparti

An mars 2008 j'ai aménagé dans un nouvel immeuble et pareil, au début j'étais a 512.
Quelques soit l'heure, les sites de test, ... bref, après plusieurs appels et une indiscrétion du technicien, (izi était limite saturé en Bande passante, ils en ont racheté le mois d'après), tout est devenu correct.

Je surf en 1Mo, mes téléchargement sont correct (torrent jusqu'a 120 Ko) ftp a 90ko http a 100Ko.

C'est vrai que ya des jours (assez rare) ou je suis a 60 / 80 ko mais doans l'enseble c'est très correct.

Au niveau de la téléphonie, les services ont évolué, mais ya trop d'option payente a mon avis.
Le désagrément qui arrive et c'est toujours le week end a chaque fois que c'est arrivé, c'est la coupure de téléphone et t'es obligé de les rappeler directement , car meme si l'adsl revient, le telephone ne se reactive pas parfois même si tu fais un reset du routeur. ils doivent avoir un paramétrage qui saute chez eux.
Je préfère appeler car en mail, ca prend 3 jours avant d'avoir une réponse (sauf si on se montre très grossier ou enragé, t'as une réponse sous 24H...)

La qualité du telephone est nickel, par contre lorsque je download >100 KO ca grésille parfois sur le tel je met mon donw a 90Ko et c'est bon (l'upload je bloque a 11ko)

Le routeur gagnerait a etre amélioré, le reset te fait perdre tes paramtères.
La qualité de la connexion Wifi est excellente avec le routeur
Par contre, le routeur est capricieux sur les variations de tension, ils m'en ont changé une fois. SOn redémarrage est rapide pour ce genre de box (1 min 30 a peu près )

Au niveau comptable, lorsque j'ai fait mon déménagement./aménagement, il devait m'offrir le mois en cours lors de ma nouvelle demande de ligne,j'ai du courri r3 mois auprès d'eux, mais ils m'ont bien remboursé. (comme quoi faut jamais laissé tomber)

La hot line, je lui donne 13/20, ils ne sont pas complètement incompétent, le délai de prise de ligne est parfois très long (j'ai laissé 5 minutes une fois).

Alors pour le moment, je suis toujours a 1024, parfois je suis a 512 mais c'est assez rare globalement.

Je l'ai conseillé a un ami qui habite au 17èmekm (a 4km environ du central tel) et lui aussi a un débit oscillant entre 80-110Ko preuve que le modem tient bien la route même avec une grande longueur de signal.

Espérons que ça dure.
Apparemment ils vont migrer a 2MB car ils veulent proposer l'offre vidéo (peut etre qu'ils le proposeront enmeme temps que mediaserv)

En tout ca, je prefere cet offre 1 seul forfait , une vitesse, car si c'est pour aller chez les autres opérateurs, les offres 2 ou 8MB ont été pris d'assaut et leur bande passante ne suffisait pas et au final avoir un débit < 1MB ca le fait pas trop. Au moins t'es sur que tous les clients ont du 1MB ya personne qui est lésé.