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#226 15-05-2008 14:41:55

djtissman974
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Yes je suis d'accord avec toi Fly.
J'avais travaillé en hotline pour 2 fournisseur internet en metropole, 1 des 2 etait (je sais pas si c'est toujours la cas) nul niveau qualité de service et surtout depannage reseau. Et les pauvres hotlineurs ont se prennait tous dans la tronche car des client sans connexion depuis + de 3 mois (et oui ya des patient sur terre lool !) pensait qu'on se fouté de leur gueule alors qu'en le hotliner en faite est la pour répéter betement ce que la direction ordonne de dire aux clients impacté par certains probleme. C'etait juste pour dire que parfois le hotlineur au bout du fil n'est pas toujours au courant du vrai probleme et annonce au client ce qu'on lui dit de dire.

Mais bon c'est vrai meme en sachant tous ca, ca nous arrive de peter un cable au tel, surtout qu'on on nous dis que le reseau fonctionne tres bien et que c'est un probleme de configuration machine ou routeur ou condo dans les prises mdrrr

Voila et bon courage pour ceux qui ont des prob de lenteur comme moi, fly, slide et j'en passe .....


http://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/USERBAR-ADMIN--VERT.gifhttp://img523.imageshack.us/img523/945/18793xn9fs9.gif
http://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/userbarCOUNTERSTRIKE.gifhttp://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/userbarMYSPACE.gif
http://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/userbarVIRTUALDJ.gif

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#227 15-05-2008 16:01:43

volcan974
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Re: Mon avis sur Mediaserv

il semblerait que sur st-leu vers 18h00 j'ai fait un test et je suis à 2400kb/s pour un débitmax .Est le début du commencement.................je croise les doigts de la main gauche................................

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#228 15-05-2008 16:33:31

malucasa
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Re: Mon avis sur Mediaserv

http://www.speedtest.net/result/271708903.png
ben tu as de la chance volcan ici à bois de nefles st paul sa vole pas haut du tout.
le seul changement pour moi c'est un affichage des pages Web plus rapide.
http://www.speedtest.net/result/271710928.png

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#229 15-05-2008 18:31:51

FDA
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Tien ta remarqué sa aussi , le chargement de page plus rapide smile


http://miniprofile.xfire.com/bg/co/type/2/djfda974.png
http://www.flyreunion.com/forum/userimages/FDA3-.png
http://sign.tm-ladder.com/ZQx1Zmx4.png

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#230 24-05-2008 14:20:39

Mathieu
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Alors Mediaserv au début il y a 4 mois de cela pour ma part!! était top de chez top!!!! Streaming ,surf, DL, P2P Tout quoi!!! Mais depuis 1 mois une forte dégradation pointa le bout de son nez!!! je suppose que c'est du à un manque de moyen, cependant tout laisse a penser que ce FAI fait de son mieux pour y remedier car certains d'entre vous voient deja une nette amélioration, ce qui n'est pas encore mon cas d'ailleurs sad Mais j'espère de tout coeur que cela viendra rapidement. Aussi je tenais a mettre en avant la sympathie des techniciens bien que quelques fois ca ne suffit pas!!!! Car etant chez IZI l'année dernière( periode très dure dans ma vie) le service est vraiment meilleur!!
Mais pour moi Orange reste le meilleur sur la Réunion il profite de son monopole pour afficher des prix digne de la fibre optique!!!

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#231 28-05-2008 13:28:44

volcan974
Dalon
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Re: Mon avis sur Mediaserv

la vitesse de la bande passante descendante actuelle est de :

128.00 Mbps

vous pouvez télécharger à 16 MB/sec. depuis notre serveur.


Retester
28.8 kbps modem 
33.6 kbps modem 
53.3 kbps modem 
56 kbps RNIS 
128 kbps RNIS 
384 kbps DSL 
768 kbps DSL 
1000 kbps DSL 
1500 kbps DSL/T1/Modem Cable 
131072 kbps VOUS 

ce jour vers 15h25 test de ma ligne sur speedtest.fr et ohhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh quelle stupeur je peux télécharger à 16mb/s soit la BP du safe...................ahhhhhhhhhhhhhh ouuuuuuupi

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#232 28-05-2008 13:42:39

malucasa
Gramoun
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Re: Mon avis sur Mediaserv

lol, c'est toi qui nous cause tout ces deboires alors,
tu me dois de l'argent volcan smile
donc tu es en Adsl +2 hé bé

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#233 06-06-2008 06:04:17

Fly
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Je viens d'apercevoir un truc nouveau dans le routage, j'ai une nouvelle ligne:
sipphone1     Oui     UDP     52     52     213.16.xx.xxx     ppp0

La version logiciel:
Mediaserv_FAST3304_2_6-17102007-1008/0

Je sais même pas si elle à changé.


Mediaserv 2Méga - Orange 8Méga Pro
http://hamachi.cc/img/unknown.png http://my.hamachi.cc/status/image.php?5.64.20.29

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#234 12-06-2008 15:40:53

NoNo
Grater d'ki
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Bonjour,

Une première intervention apres avoir découvert ce sympathique forum il y a quelques jours.
Pour répondre au sujet du topic, je n'ai pas vraiment à me plaindre de Mediaserv.
J'ai toujours eu la hotline sans poireauter, ils semblent être assez performant sur la technique et pas seulement sur le commercial comme d'autres FAI... enfin c'est mon expérience personnelle.
A ce sujet, j'ai eu la visite d'un commercial d'un FAI(rose..) et ça ne fait que confirmer ce que je pensais jusqu'alors d'eux par le biais de quelques coup de fils infructueux quand à savoir 2-3 choses un peu(juste un peu) technique comme savoir si l'IP était fixe chez eux et aussi connaitre l'adresse d'un site ou je puisse avoir acces à leur programme de VOD. 4 personnes, 1H30 plus tard, pas de réponse obtenue..
Et là, le gars en rose de cet aprem qui faisait du porte à porte dans mon quartier, a commencé à balancer des rumeurs comme le fait que Mediaserv serait en liquidation depuis 1 an et en vente à 25M d'euros...
Et puis qu'il avait entendu parler d'un nouveau réseau appelé otop allait arriver à sa place(ZEOP j'imagine...)
Bref, je déteste vraiment les pratiques de cet opérateur mais j'aime bien les relations avec Mediaserv qui, pour l'instant pas au top question débit pour tout le monde apparemment, reconnait ses problèmes et ne m'a pas trop raconté de conneries pour le moment !

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#235 12-06-2008 16:44:45

daewoo
Dalon
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Pour ceux qui sont victimes du bridage sur bittorrent:
http://torrentrelay.com/
un site Internet qui permet de télécharger sur BitTorrent sans quitter le navigateur et sans avoir besoin d'installer la moindre application. Tout fonctionne en Perl et Javascript. Et, cerise sur le gâteau, TorrentRelay prend aussi en charge l'upload pour partager les contenus téléchargés avec les autres utilisateurs.

en gros c'est comme si on effectuait un téléchargement banal puisqu'on utilise le port 80.


Site de vente de matériel d'occase perso:Matériel974

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#236 12-06-2008 16:54:20

Mathieu
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Alors je sais pas vous!! J'ai un problème de facturation du au changement de forfait effectué en juin!! je suis passé du debix max ( local soir et week a 53.90) au debit max ( local et metro a 54.90) pproblème= facturation ce mois-ci a 69.90!!!! J'ai trop la chance! Coup de fil au Service Clients, " mr désolé, vous aurez un avoir le mois prochain"!!!! j'ai trop la rage, deja que le p2p est bloqué!!

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#237 12-06-2008 17:08:23

djtissman974
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Mathieu a écrit:

J'ai un problème de facturation du au changement de forfait effectué en juin!! je suis passé du debix max ( local soir et week a 53.90) au debit max ( local et metro a 54.90) pproblème= facturation ce mois-ci a 69.90!!!! J'ai trop la chance! Coup de fil au Service Clients, " mr désolé, vous aurez un avoir le mois prochain"!!!! j'ai trop la rage, deja que le p2p est bloqué!!

C'est pas bien grave, il te rembourse ou bien deduit de ta prochaine facture et en + c'est arrivé qu'une fois.
C'est pas comme si ils t'avaient prélevé plusieurs mois à l'avance comme c'est arrivé à certains abonnées Only.
Te prend pas la tete pour ca wink


http://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/USERBAR-ADMIN--VERT.gifhttp://img523.imageshack.us/img523/945/18793xn9fs9.gif
http://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/userbarCOUNTERSTRIKE.gifhttp://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/userbarMYSPACE.gif
http://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/userbarVIRTUALDJ.gif

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#238 12-06-2008 18:31:07

Fly
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Re: Mon avis sur Mediaserv

daewoo a écrit:

Bla bla bla

Mauvaise idée d'afficher ce site au grand public, car les fai se balade ici, et pourrais faire bloquer ce site.


Mediaserv 2Méga - Orange 8Méga Pro
http://hamachi.cc/img/unknown.png http://my.hamachi.cc/status/image.php?5.64.20.29

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#239 12-06-2008 20:50:47

FDA
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Re: Mon avis sur Mediaserv

J'avoue ! J'ai penser à ça aussi ^^

Et c'est la qu'il vont brider le port 80 aie


http://miniprofile.xfire.com/bg/co/type/2/djfda974.png
http://www.flyreunion.com/forum/userimages/FDA3-.png
http://sign.tm-ladder.com/ZQx1Zmx4.png

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#240 13-06-2008 00:37:05

superbaloo972
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Pas d'amélioration avant la rentrée chez mediaserv à la réunion...
Bonnes vacances!!




Jay97412



Inscrit le: 12 Juin 2008
Messages: 1

Posté le: Jeu 12 Juin, 2008 17:21    Sujet du message:   

--------------------------------------------------------------------------------

Salut à tous,
Je suis aussi chez eux, au début nikel, quasiment 12 Mégas de la balle pour les DL, les jeux en réseaux, et le P2P. Mais depuis 2 semaines je télécharge mes photos sur mon site à 31 Ko/s. En gros ma connexion est tellement bridée par Médiaserv que j'atteins même pas le 256K. Marre de me faire voler, j'envois ce courrier en AR, je vous tiens au jus.

Mediaserv
Service Clients Réunion
BP 20204
97490 Sainte Clothilde Cedex




Objet : Informations techniques.




Pour commencer, nous vous remercions du geste commercial que vous nous avez proposé. Il est certes non négligeable mais cependant je trouve que c’est le strict minimum.

Cependant, une fois de plus ce courrier ne va pas s’arrêter aussi vite. Nous constatons depuis quelques temps que la prestation pour laquelle nous nous sommes engagés n’est pas respectée.

Nous sommes abonnés sur l’offre « Débit Max ». Cette offre nous garantie donc un minimum de 8 Mégas de kb/s soit une vitesse de téléchargement de 1000 ko/s. Notre connexion étant optimisée au maximum, position par rapport au DSLAM, branchement sans condensateur « FT », câblages neufs et courts d’excellente facture, nous devrions comme lors des tests effectués obtenir les mêmes résultats, soit 13586 kb/s ou 1698.25 ko/s. Or, malgré plusieurs tentatives de réglages et d’essais afin de déterminer une éventuelle panne de mon installation (PC compris), le résultat reste le même, vous nous escroquez. Le mot est faible car après mesure de ma connexion par plus d’une dizaine de test ma vitesse de croisière en téléchargement s’élève en moyenne à 34 ko/s soit 272 kb/s.

Votre service technique, très limité, qui pour la plupart ne comprenne rien dès que nous rentrons dans les détails techniques de connexions, s’efforce de nous rassurer, et nous garantisse des améliorations dans les 48 heures à venir. Cela n’arrive jamais, et notre patience a des limites. Désireux de savoir quand le miracle « Mediaserv » allait enfin se produire, nous avons rappellé l’assistance et malheureusement pour vous, la personne que j’ai eu au téléphone m’a enfin parlé en toute franchise, c'est-à-dire qu’il m’a enfin avoué que votre problème n’est pas prêt d’être résolu. Selon les dires de cette personne, pas avant fin Août. La raison est simple, votre réseau est saturé et les réglages ne fonctionnent pas, ce qui fait que les utilisateurs se retrouvent avec des connexions saturées. Téléchargement direct faible, P2P impossible, connexions au site « HTTPS » lent voire inopérant. Enfin de la franchise, mais de qui se moque t’on ?

Ayant donc un contrat « Débit Max » soit vous nous mettez à disposition ce pour quoi nous payons, soit vous nous prélevez la somme pour le service que l’on bénéficie réellement.

Afin de vous faire réagir dans les plus brefs délais, nous vous prévenons par la présente que ce courrier est en instance de départ pour plusieurs sites web locaux, mais aussi en attente pour les boîtes aux lettres des principaux journaux locaux (papiers et télévisés).

En espérant que ce courrier sera le dernier de notre part et que votre réponse sera des plus rapides et suivie de faits.[i]
[/i] 
http://labox.freeforums.org/performances-t15-45.html

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#241 13-06-2008 10:22:20

godzila
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Ta oublié de parler du GIX sa devait être fait depuis mars. sinon bonne chance pour la suite

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#242 13-06-2008 10:38:24

djtissman974
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Je suis d'accord que ca dure trop trop trop !!!!
Mais quand tu dis ca :

superbaloo972 a écrit:

Cette offre nous garantie donc un minimum de 8 Mégas de kb/s soit une vitesse de téléchargement de 1000 ko/s.

Dans le contrat Mediaserv, je n'ai pas vu stipulé que yaurai un debit minimum de 8 Méga.
Je dirai entre 1 et 2 Méga minimum serai pas mal, mais dans le contrat c'est pas spécifié.
Et puis 8 M minimum pour un debit max c'est louche.


http://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/USERBAR-ADMIN--VERT.gifhttp://img523.imageshack.us/img523/945/18793xn9fs9.gif
http://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/userbarCOUNTERSTRIKE.gifhttp://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/userbarMYSPACE.gif
http://virusniper.free.fr/pics/USERBAR/userbarVIRTUALDJ.gif

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#244 26-06-2008 18:16:57

volcan974
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Re: Mon avis sur Mediaserv

http://www.speedtest.net/result/288756378.png


malgré le bridage du p2p médiaserv est incapable de nous fournir une connexion stable le soir.
Je me demande si la région a fait un bon choix en le prenant comme l'alternative à FT.
Ce qui est sûre c'est que je ne serais plus jamais client de ce pseudo fai

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#245 03-07-2008 12:37:38

superbaloo972
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Re: Mon avis sur Mediaserv

POINTE-A-PITRE - COMMUNICATION

Mediaserv: Objectif 100 000 clients


Par Carib Creole 30.06.2008 l 00h00



POINTE-A-PITRE, Guadeloupe, 30 juin (Carib Creole) : Déjà une année que Mediaserv s’est installé en Guadeloupe*, un marché qu’on disait «difficile» et où France Telecom (Orange), l’opérateur historique, faisait la pluie et le beau temps, la bataille a été parfois…rude ! Mediaserv a-t-il réussi sa percée ? Quels sont ses projets pour la Guadeloupe et pour la Caraibe ? Au sommet de la Tour Secid, où il a reçu CaribCreole.com , Eshan Emami ,le PDG est à la fois prudent et ambitieux .


Eshan Emami (Mediaserv)
Ehsan Emami : Nous fêtons ce mois-ci la première année de commercialisation de la Box Mediaserv en Guadeloupe. Le bilan de cette première année d’exploitation est positif. Notre objectif est de devenir le premier opérateur alternatif des DOM, en termes d’abonnés, de qualité et de sérieux.

CC1 : Quelle est la structure de Mediaserv ? Combien d'emplois avez vous crées ?
E.E. : Les collaborateurs de Mediaserv sont présents sur l’ensemble des DOM, Guadeloupe, Martinique, la Réunion, la Guyane, et à Paris. En 2003, les effectifs de Mediaserv étaient de 15 collaborateurs, en 2008 nous sommes 170, dont environ la moitié en Guadeloupe. Ces recrutements, liés à l’expansion de l’activité, concernent tous les métiers : techniques, commerciaux, administratifs. Mediaserv est fière de pouvoir proposer à ses collaborateurs des postes à forte valeur ajoutée, et d’offrir des perspectives d’avenir aux jeunes dans leur région.

CC1 : Les problèmes techniques de départ ont obligé des clients à remettre leurs Mediabox. Est-ce qu'aujourd’hui encore ces problèmes persistent ?
E.E.: Après un lancement, il existe toujours une période de stabilisation et de réglage.
Nous avons rencontré des problèmes en Guadeloupe, en octobre. Mais nous nous sommes organisés et les choses vont beaucoup mieux.

CC1 : Doit-on croire que Mediaserv n'était pas techniquement prête quand vous avez débuté la commercialisation ?
E.E.: Si nous étions prêts ! Mais l’opérateur historique n’était préparé à recevoir un opérateur alternatif ambitieux. France Telecom semble avoir été dépassé. Il n’était pas prêt aussi bien en termes de ressources humaines que de formation de ses agents. Il est vrai qu’il est toujours difficile de voir partir ses clients.

CC1 : Quelle est aujourd’hui votre place sur le marché des opérateurs ? M. Lurel avait annoncé que le prix du net allait baisser avec votre arrivée sur le marché. Est-ce que vous avez réussi à changer la donne?
E.E.: Aujourd’hui nous sommes trois opérateurs télécom sur le marché des DFA, et un peu plus à La Réunion. Il y a une réelle baisse des tarifs. Etre abonné chez l’opérateur historique revient à 60 euros (30 euros ADSL, 15 euros de dépassement de téléchargement, 15 euros d’abonnement téléphonique) par mois plus le coût des communications pour avoir de la téléphonie et de l’internet. Avec Mediaserv, le forfait équivalant est de 34, 99 euros. D’ailleurs nous venons de changer nos tarifs, Pour 5 euros de plus vous avez la France en illimitée.

CC1 : Il semble bien, qu'il y ait eu une petite guéguerre avec France Telecom, qui ne vous facilitait pas les choses sur le terrain. Tout cela est-il définitivement réglé ?
E.E.: Plutôt qu’une guerre, je parlerai d’une collaboration parfois complexe. Les opérateurs télécom sont dépendants de France Telecom pour leur réseau. Etre fournisseur et concurrent, cela entraîne parfois des petites tensions. Mais nous tentons toujours de trouver des solutions.

CC1 : On a cru comprendre qu'un vrai partenariat allait exister avec Canal satellite Antilles…
E.E.: Nous avons, en effet, un partenariat avec CanalSat Caraïbes. Grâce à ce partenariat, nous avons été le premier opérateur à proposer en option de la télévision par ADSL grâce à notre Box Mediaserv dans les DOM. Cette offre existe en Guadeloupe depuis décembre 2007, et très prochainement elle sera disponible en Martinique et à La Réunion.

CC1 : Le triple play dont on parlait, est-ce toujours d'actualité ? Pour l'heure seule ONLY votre concurrent a démarré.
E.E.: La télévision numérique est disponible en Guadeloupe depuis décembre 2007 grâce au partenariat avec CanalSat Caraïbes. Nous avons donc bien été les premiers.

CC1 : Orange Caraïbes, après Orange France va lancer son "bouquet TV". Comment Mediaserv se positionne sur ce marché?
E.E.: Notre objectif avec la Box Mediaserv a été d’apporter aux ultra-marins les mêmes technologies que l’on retrouve en France. Le double play existe sur l’ensemble des DOM, et triple play en option en Guadeloupe, et bientôt en Martinique et à La Réunion. Cependant nous avons de nombreux projets, dont celui d’un bouquet TV inclus dans notre forfait, que nous allons mettre en place en septembre. L’arrivée éventuelle d’Orange ne fera que dynamiser le marché.

CC1 : Au niveau caribéen, vous avez une autre structure, CGN. Comment évolue-t-elle ? Quelle différence avec Mediaserv ? Les pays de la Caraïbe sont-ils intéressés par votre offre de câble ?
EE : En 2004, la Région Guadeloupe, dans le cadre de sa politique de démocratisation des TIC (Technologies de l’information et de la communication), a décidé d’investir dans ce domaine en contribuant à la pose d’un câble sous-marin. Global Caribbean Network, société sœur de Mediaserv, assure l’installation, la maintenance et l’exploitation du câble sous-marin qui va aujourd’hui de Porto-Rico à Trinidad. GCN vend de la capacité à tous les opérateurs télécom des Petites Antilles, sauf France Telecom.

CC1 : La technologie franco guadeloupéenne en matière de câble a-t-elle fait une percée dans la Caraïbe?
E.E.: La mise en place du câble sous-marin et son exploitation depuis deux ans est une belle réussite. 14 îles de la Caraïbes y sont reliées, GCN a des clients dans l’ensemble de la Caraïbe. Plus de 30% du trafic des Petites Antilles passe par le câble de GCN.

CC1 : Quels vont être les axes de développement de Mediaserv dans les années à venir, quand on sait que c'est un marché où il faut sans cesse innover ?
E.E.: Comme vous pouvez l’imaginer, nos projets sont confidentiels. Concernant le marché des TIC, les marchés Japonais et Américain, suivis des marchés européens, ont quelques années d’avance sur nous. Nous n’allons donc pas inventer, mais plutôt adapter les meilleures technologies. Etre juste après la France en termes de nouvelles technologies nous permet de ne pas commettre les mêmes erreurs. Par exemple la solution que Free avait choisie pour connecter sa Box en WiFi et la set up box TV, qui finalement ne s’est pas avérée performante.

CC1 : Après la Caraïbe, l'Océan Indien?
E.E.: Avec la Box Mediaserv nous sommes déjà présents dans la Caraïbes, en Amérique du sud (la Guyane) et à La Réunion. A ce jour, nous avons plus de 17 000 clients dans les DOM. Notre objectif est d’atteindre les 100 000 clients d’ici 2011. Le marché des DOM est complexe, nous n’amenons pas du haut débit de la même manière à Saint Laurent du Maroni en Guyane qu’à Basse-Terre. De même, l’insularité, la forêt dense, les risques naturels, le décalage horaire, l’éloignement de chacun de nos marchés sont autant de difficultés que connaissent nos équipes. Pourtant les collaborateurs Mediaserv s’attachent à ce que la qualité de service soit la meilleure possible dans les caraïbes ou l’océan indien.

* et aussi en Martinique et à la Guyane

http://www.caribcreole1.com/news/guadel … ents-.html

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#246 04-07-2008 20:14:27

superbaloo972
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Après la réunion, on aurait dit que le lancement en guyane n'est pas terrible pour mediaserv...




sosso guyane:

Bonjour,

Mon dieu pour venir sur le forum, j'en ai mis du temps, ça mouline grave.......... J'ai fait une connerie, j'ai pris la box médiaserv, je l'ai depuis le 1er......... Et le test me donne entre 60 et 320 kbps, alors que j'ai souscrit pour du 2 méga..........

J'ai téléphoné à plusieurs reprises chez eux, ils m'ont dit au début que c'était normal, fallait attendre 48h !!!! Mais ça continue, donc, viennent de prendre ma requête pour un ticket GAMOT

Dites moi, si d'autres de la Guyane ont la box et comment ça se passe pour vous..........

C'est bon, je retourne chez Orange, mais avant, je veux le dire haut et fort, n'y allez pas !!!
_________________
http://www.volcreole.com/forum/sujet-33 … c-165.html

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#247 06-07-2008 01:32:25

superbaloo972
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Réponse de Kaêl972
Posté le : 06-07-2008 à 00:32
Titre : RE: Avis sur la box mediaserv

Alors moi je vient d'allé chez médiaserv, ni allé surtout pas se sont des voleurs à l'état pur ils ont incapablent de faire du net, je suis joueur en reseau "World of warcraft" avant chez Orange 1 mega j'avait 350ping constant, la avec 2mega médiaserv de 5000 à 3500 constant,
Avec en 3h de jeu 82 deco en plein jeu, comment dir...
Faire MSN avec la famille en métropole c'est impossible.
Alors si vous ete joueur en reseau ou voulait faire du msn bun surtout n'allé pas chez médiaserv car c'est des voleur nous les joueurs en réseau ont sais reconnaitre un bon FAI la c'est une grosse dobe.
http://www.zananas-martinique.com/forum … -56468.htm

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#248 08-07-2008 02:33:34

superbaloo972
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Apparemment, yaura du changement pour la réunion d'ici le mois d'août chez mediaserv...
croisons les doigts!





Le 07 Juil 2008 à 23:50 GMT+4, CMoi a écrit :

Re: Aux responsables de Mediaserv...

Bonjour,

Après mille et un coup de fil, je me suis résigné à faire un premier courrier de réclamation... on a pris soin de me rappeler dès le jour de réception (2 jours après l'envoi) à 17H30 !

On m'a raconté tout un tas de truc, et aussi effectivement "rassuré" en m'affirmant que les choses devraient changer d'ici à Août et on m'a accordé un geste commercial (moitié du montant de mon abonnement).

Le problème c'est que rien ne change, c'est même aléatoirement pire ! L'instabilité de la bande passante est d'une efficacité redoutable et que j'ai rarement rencontré ! Je peux passer de 2.21 mega à 328 kb sur 2 tests d'affilés !!! ET tous les tests partent dans tous les sens, tant qu'on en fait.
D'une façon générale, ça tourne le plus souvent aux alentours d'une 512k... très très loin donc du service que moi j'ai demandé (debit-max), commandé, signé et pour lequel je paye depuis janvier !!!

Le résultat, normal, est qu'aucune application internet (ou presque) digne de ce nom n'arrive à fournir un fonctionnement convenable.

Et justement, à ce propos et pour étayer mes dires... j'attends moi aussi la fin août pour leur envoyer une mise en demeure sous délai pour me restituer un service correct (relatif au contrat signé), et pour cela j'y joindrai une bonne trentaine de capture faites jusqu'à ce jour montrant à quel point le ridicule du débit ne peut en aucun cas démontrer le service que j'ai commandé, contracté, et que je paye mensuellement !

Ils ont intérêt à ce qu'il y ait réellement du changement d'ici là.. autrement ils n'auront pas à être étonnés de ce qui va leur tomber sur le coin de la gueule.

http://forum.lixium.fr/v-1852175461.htm

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#249 08-07-2008 05:58:25

Fly
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Les vacances sont dur pour mediaserv.
Mais bon, heureusement pour eux que tout leurs clients ne remarque pas cette baisse de débit.
Ma sœur par exemple, utilise mon abo 2méga, et elle se plaint jamais, elle surfe sur ces petits site, ne télécharge rien, et regarde juste des vidéos youtube.
Meme si ca prend du temps à charger, certains clients n'auront jamais l'idée de faire un test de BP.

En tout cas, mon porte monnaie sera un peu plus content dans quelques jours, juste ~25€ à dépenser pour du 2méga.

Je retourne chez moi en Aout, et j'espère voir un débit stable comme avant.
J'espere encore qu'il vont au moins tripler la BP, sinon, les vacances de décembre-janvier, vont être difficile, car ca signifiera la fin du contrat pour la plupart des clients, et ca sera encore plus facile pour résilier.


Mediaserv 2Méga - Orange 8Méga Pro
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#250 08-07-2008 07:46:55

daewoo
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Re: Mon avis sur Mediaserv

Espérons que Mediaserv à les moyens de ses intentions, je me demande juste s'ils ont pas vu un peu trop grand,j'espère que non hmm

Dernière modification par daewoo (08-07-2008 07:47:12)


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