ben je vois que je suis pas le seul à avoir des prob avec ONLY. Moi ca fait 2 mois que je suis chez eux et les mêmes que vous. je leur ai envoyé un courrier type que j'ai trouvé sur le net et j'attends leur réponse. mais s'il refuse de résilier mon abonnement, j'annule les prelevement et j'envois un courrier au procureur, car j'en ai vraiment marre.
Le pire, c'est que les commerciaux sont des menteurs. en tout cas je vais faire une pub à ONLY c sur.

noty a écrit:

hum j'ai foutu mon adresse email de only, si ça fonctionne aussi bien que le reste je vais eput etre attendre des heures et des heures

[edit] bon oki j'ai retrouvé tout ça, c'est pas tres clair, et only n'a toujours pas reçus les mails, j'ai bien enie de changer l'adress mail

Je te conseille vivement de faire une adresse chez gmail, et de l'utiliser pour tout tes comptes (comme celui de ovh). Imagine que tu quitte only, tu n'aura donc plus accès à ta boite mail only.

ouep je vais me faire un hotmail exprès

la je comence a lire les tutaux, super bien foutue pour l'instant

le seul tutaux que ej cmoprend pas c'est celui de ovh

j'aimerais juste foute une page "en construction" dans les 10 mn a venir ^^

j'ai fais la page je ne sais pas comment la mettre en place sur le site

Dernière modification par noty (22-10-2007 17:58:33)

merci bcp fly,

j'ai ouvert une aute thread pour poser mes question sur le site ^^ (pas forcément a sa place mais je ne voyais pas trop ou le mettre^^)

Dernière modification par noty (22-10-2007 20:15:59)

Moi aussi je joue a wow ,tarentule, et c devenu injouable depuis que je suis chez only. Il arrive meme que le jeu ne reconnaisse pas la connection tellement le débit est nul.

Tu as trouvé ou ton courrier type gillou974, j'ai envie de faire comme toi.

Pour ce qui concerne ton site noty, je l'attends avec impatience

Merci pour tes conseils fly, ils vont etre utile, je le sens bien .

D'aprés le lien donné au debut de ce topic:

Puis-je arrêter de payer ?

Dans le cas où le fournisseur ne rend plus le service auquel il s’est engagé, oui. En droit, cette possibilité s’appelle l’exception d’inexécution. Il n’est pas nécessaire de faire appel à un tribunal pour ça, ou d’appliquer un formalisme particulier. Mais il faut que le problème soit grave. Si c’est le cas, on ne peut pas vous reprocher d’interrompre vos paiements. Mais c’est bien sûr une solution provisoire, les paiements doivent reprendre dès la reprise du service.

Pour une résolution sans frais, lit bien les CGV de only:

Puis-je mettre fin à mon contrat sans frais ?

En principe, cette solution ne peut être appliquée que par un juge, et on parle alors de résolution du contrat, pour inexécution. Mais des fournisseurs d’accès prévoient expressément dans leurs C.G.V. qu’après un certain délai, sans réponse à une mise en demeure leur enjoignant de mettre fin à une carence grave dans leurs obligations, les clients s’ouvrent le droit à une résiliation unilatérale qui est alors sans frais. Et une résiliation sans frais est souvent facile à négocier quand le fournisseur ne parvient pas à remplir ses obligations.

Tu peut bloquer ton compte, mais si only remet tout en marche, il te faudra continué à payé. Donc attends avant de prendre un abonnement chez Orange.
Et nous somme déjà à la fin du mois, donc je te conseille de faire un courrier bien rempli aujourd'hui même. Pour les test de débit, demande à FDA ou noty les meilleurs sites et met toutes les preuves dans le courrier (avec accusé de reception).

Un lien trés intérésant pour faire ta lettre:
http://www.ariase.com/fr/guides/resiliation.html

Je l'espere aussi mais j'ai des doutes énormes.

Je ne sais malheureusement pas car Only informent trés peu sur leur site.
Le seul moyen de savoir, c'est d'aller voir une agence.

noty a écrit:

la semaine dernier elle m'avait annoncé la meme chose ceci dit^^

Lol^^. Chez only le temps est resté bloqué depuis qu'ils ont des pbs. Je sens que pour eux 3 semaines ca va représenter 3 mois et encore

Bravo pour ton site noty. Meme si de nbreuses pages sont encore en construction, ca mes les internautes directement dans le bain^^. J'ai mis ton site a mes favories.

Dernière modification par tenebreur (25-10-2007 05:38:49)

voila enfin j'ai pris juste la partie résiliation:
http://www.forumpei.com/forum/index.php … entry32861

si moi j'ai regardé et j'ai imprimé deja une lettre type au cas ou ^^.

Slt, les gas !

Allez voir ces deux petit liens :

http://www.grenouille.com/
http://karukera-micro-system.com/page.php?id=22

Ca dech.. !!!

Bon c'est vraiment la galère...

Etant donné que je déménage apres demain, etant donné que la reconduite de ma connexion a ma nouvelle ne sera pas effective avant la fin du mois de novembre et qu'il me faudra payer les frais de reconduite et le mois de novembre (dont je ne pourrai pas profiter.. vous avez dit aberrant?) M'est il possible d'envoyer ceci:



Je vous prie de prendre acte de la résiliation de mon abonnement pour cause de défaillance de ma connexion Internet et pour manquement grave comme convenu à  l'article 6.4 du contrat qui me lie a votre société.
En effet le débit pour lequel je me suis engagé ne correspond plus depuis plusieurs mois à la réalité.
Les captures d'écran ci-jointes attestent de ma bonne foi.

De plus, concernant vos méthodes de facturation, il s'agit là de procédés fantaisistes que je ne saurais cautionner, ma facture ne devenant accessible sur votre site internet que le jour même ou s'effectue le prélèvement sur mon compte.

L'obligation de résultat de votre société n'étant pas respectée, j'invoque par conséquent l'inéxécution de votre obligation contractuelle pour résilier mon abonnement dans le cas où ces problèmes ne seraient pas résolus dans les 30 jours à compter de la récéption de ce courrier, et pour demander le remboursement des sommes injustement perçues par vos service, à savoir l'intégralité du forfait bundle auquel j'ai souscrit en avril 2007.

Par ailleurs, j'effectue un déménagement au 31 octobre 2007,
Vous comprendrez qu'il est dans ces conditions, absolument hors de question de poursuivre ce contrat et de reconduire cette connexion à ma nouvelle adresse.
Opposition sera faite à vos prélévements sur mon compte, à compter de ce mois de novembre.
Dans le cas où ces problèmes trouveraient solutions dans le délais des 30 jours, vous obtiendrez de moi les sommes dûes.


ca va pas ca non?

Dernière modification par Platypus (25-10-2007 18:25:01)